Première manifestation de Renault

Le 30 septembre, je reçois une réponse à mon recommandé du 12 juillet (no comments) qui me dit à peu près ceci : nous ne pouvons traiter votre dossier, il nous manque des éléments.

Moi, je m'interroge quand même : je pose le problème :" ma voiture n'a pas de numéro de châssis" on me réponds en me demandant de préciser le "le n° réel du châssis" . Vous en pensez quoi vous ?
Quant aux autres questions, mise à part celle où l'on demande le numéro de la plaque constructeur (que je suis censé savoir lire) il faut que je sois mécanicien pour aller relever un numéro de moteur, de boîte.

Je pense aller très vite chez le concessionnaire de la ville pour qu'il me fasse ce relevé.